オンライン診療のご案内
当院ではオンライン診療を実施しています。
ご希望の患者さまはご案内をご確認の上、ご利用ください。
当院のオンライン診療はレイヤード社のSymview［シムビュー］を採用しています
オンライン診療とは
オンライン診療とは、テレビ電話形式の
リアルタイム双方向通信機器を用いた遠隔診療のことです
患者さんはご自宅にいながら医師の診察を受けることができます。通院や院内での待ち時間が不要になる等、さまざまなメリットがあります。ただし、医療の安全性・正確性の観点からオンライン診療が可能な疾患（受診目的）は限定されています。本ページの内容をご理解いただき、オンライン診療をご活用ください。
オンライン診療のメリット・デメリット
メリット
- 自宅にいながら医療を受けられる
- 通院や待ち時間を削減できる
- 通院の手間がなく、受診が継続できる
デメリット
- 緊急性の高い診療には向かない
- 検査が必要な場合は来院することになる
- スマホやPCの操作に慣れている必要がある
当院のオンライン診療の特徴
当院は厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を
遵守してオンライン診療を実施しています。安心してご利用ください。
WEB問診で
症状を伝えられる
当院ではWEB問診を導入しています。紙の問診票の受け渡しができないオンライン診療でも、診察前に受診の目的・症状をWEB問診に入力していただき、事前に医師が内容を確認してから診察をスタートします。
アプリの
ダウンロード不要
当院のオンライン診療システムは、利用時、ご自身スマートフォンに専用のアプリをダウンロードする必要がありません。当院からのメールでご案内するURLをクリックすると、ビデオ通話を開始できます。
当院でのオンライン診療対象
すべての診察をオンライン診療で対応できるわけではありません。症状や目的に応じて対応可否が異なります。
- 自費のピル処方希望の方
こちらからWEB予約できます - 検査結果説明の方
受診時に院内で予約をとります。 - その他医師が次回以降の通院はオンライン診療で対応可能と判断した方
受診時に院内で予約をとります。
オンライン診療の対象でも必要に応じて来院をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
オンライン診療に必要なもの
オンライン診療を受診いただく際には以下のものをご用意ください。
保険証
本人確認書類
PC・スマホなど
クレジットカード
ご注意いただきたい点
- オンライン診療の受診には、インターネット通信が可能なスマートフォン、パンコン、タブレットが必要です。
- インターネット通信料は、患者さんの自己負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- インターネット通信環境の良い場所で受診してください。通信状況によっては診療できない場合があります。
- 医師の許可なく、オンライン診療を撮影・録画・録音することはお控えください。
- 本人確認書類は、顔写真付きの身分証明証（運転免許証、マイナンバーカード等）をご用意ください。本人確認ができない場合、オンライン診療をお断りさせていただく場合がございます。
受診の流れ
オンライン診療は以下の流れで受診していただきます
WEB問診
画面に沿ってWEBH問診を入力します。症状等、医師に伝えたいことをなるべく詳しく入力してください。
メールの確認
当院で問診入力を確認後、オンライン診療用のURLを案内するメールをお送りしますのでご確認ください。
診察
予約日時になりましたらメールに記載されたURLをクリックしてください。医師が入室するまで待機してください。
決済
診察後、支払いに関するメールをお送りします。メールの案内に沿ってお支払いの手続きをお願いいたします。
よくある質問
初めてでもオンライン診療を利用できますか？
当院では、自費のピル処方を希望される方に限って初診のオンライン診療を受け付けます。その他の症状、目的については初診は来院していただき、医師が次回以降の通院はオンライン診療で対応可能と判断した場合には、オンライン診療で受診していただけます。
医療費の支払方法を教えてください。
当院では、クレジットカードで決済していただけるようスマート決済のシステムを導入しています。オンライン診療後に、受診にかかった費用をメールでご案内します。メールに記載されているURLから決済画面を開き、案内に従ってお支払いをお願いいたします。
薬の処方はどうなりますか？
自費のピル処方の方は当院から郵送いたします（送料として600円をいただいております）。それ以外の方に関しましてはご希望の薬局をお伺いします。当院から薬局に処方箋をFAXで送っておきますので、ご都合の良いときに受け取りに行ってください（のちほど処方箋の原本を薬局に郵送するため、84円をいただいております）。薬局からの郵送も対応可能です。